Разработка ценностных предложений

Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг...

Альпина Паблишер, 2015

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Внедрите процесс, с помощью которого вы сможете создавать товары и услуги, востребованные покупателями.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Четкая структура

Рецензия getAbstract

Эта книга является продолжением “Построения бизнес-моделей” или, скорее, учебно-практическим приложением к этому бестселлеру Александра Остервальдера и Ива Пинье. Написанная в соавторстве с коллегами по Strategyzer Грегом Бернардой и Аланом Смитом, она посвящена созданию ценности и поэтапному процессу разработки товаров и услуг, которые понравятся потребителям, будут пользоваться спросом и принесут им радость. Чтобы сделать книгу как можно доступнее, авторы избрали стиль презентации PowerPoint и инфографику. Свое внимание они сосредоточили на практических аспектах, решив не перегружать читателей теорией. Их цель состоит в том, чтобы донести до аудитории сущность простого и структурированного процесса разработки ценностных предложений, которые помогают потребителям выполнить их задачи, разрешают их проблемы и дают им выгоды, которые те желают получить. Даже искушенный в этой сфере читатель почерпнет для себя много полезного из книги, позволяющей систематизировать уже имеющиеся знания. getAbstract рекомендует эту “рабочую тетрадь”– с понятными иллюстрациями, многочисленными упражнениями, вопросами для обсуждения и подробными контрольными списками – всем дизайнерам и разработчикам.

Краткое содержание

Разработка ценностного предложения

Предположим, что ваша команда добросовестно трудится над созданием товаров и услуг, которые, по вашему мнению, нужны клиентам. На разработку вы выделяете время и ресурсы. Свой бизнес-план вы составляете, опираясь на данные о потребителях. Вы обсуждаете плюсы и минусы различных идей всей командой, пока не придете к согласию. Все как будто бы как надо. Увы, этот процесс может никуда вас не привести. В сфере маркетинга легко потерять связь с действительностью. Неуверенность в выбранном направлении может негативно сказаться на взаимодействии членов команды. В компании возникнет чувство тревоги, что ваши усилия на самом деле не приближают ее к удовлетворению желаний и потребностей клиентов.

“Процесс разработки ценностных предложений” поможет вам систематизировать данные о клиентах, чтобы выяснить, что необходимо вашей целевой аудитории. Сосредоточьте усилия команды на создании ценности для потребителя и не отвлекайтесь на разработку функций или технологий, которые не отвечают этой задаче. Непрерывно тестируйте свои идеи, иначе они могут дать сбой на завершающей стадии запуска продукта.

Сделайте основой процесса создания ценности “шаблон ценностного предложения”. Используйте его в сочетании со “схемой бизнес-среды”, которая поможет определить контекст, и “шаблоном бизнес-модели”, который позволит решить, какие действия и процессы необходимы, чтобы создать ценность для бизнеса – вывести на рынок продукты, приносящие прибыль. Компании, создающие новые товары или услуги, и компании, расширяющие линейку или совершенствующие свои продукты, сталкиваются с разными стратегическими трудностями. Но “процесс разработки ценностного предложения” работает в обоих случаях.

Об авторах

Александр Остервальдер, Ив Пинье, Грег Бернарда и Алан Смит работают в компании Strategyzer, занимающейся разработкой ПО. Остервальдер и Пинье являются авторами бестселлера “Построение бизнес-моделей”.

Комментарии к изложению

Войти, чтобы поделиться своим мнением
А. К. 8 лет назад

Чтобы создать профиль потенциального потребителя, запишите каждую из его задач, проблем и выгод на отдельном стикере. Сформулируйте каждый из пунктов максимально сжато и включите только те, которые не связаны напрямую с вашим ценностным предложением. Выставите стикеры в три столбца, а внутри них расположите в порядке важности. Так вы определите приоритеты. Создайте профиль потребителя для каждого сегмента. Снова и снова задавайте вопрос “почему?”, чтобы понять, что на самом деле движет вашими потребителями.
А. К. 8 лет назад

Ценностное предложение должно обеспечивать выполнение важнейших задач потребителя, решение его основных проблем и получение им желаемых выгод.